Coordonnées

HÄUS

Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 100 €, immatriculée au RCS de Paris.

• Siège social : 60 rue François Ier, 75008 Paris
• SIREN : 103 559 118
• SIRET : 103 559 118 00015
• TVA intracommunautaire : FR43103559118

Nous écrire

• E-mail : contact@häus.com
• Formulaire de contact : page Contact du site
• Courrier : HÄUS, 60 rue François Ier, 75008 Paris

Nos délais de réponse

Nous répondons à chaque message sous 48 heures ouvrées.

Faire une réclamation

Une commande en retard, un article abîmé, un défaut, une erreur de notre part ? Écrivez-nous par e-mail à contact@häus.com, par notre formulaire de contact ou par courrier à HÄUS, 60 rue François Ier, 75008 Paris. Indiquez votre numéro de commande et décrivez le problème. Quelques photos nous aident à agir vite. Nous vous répondons par écrit.

C'est aussi là qu'il faut nous écrire pour faire jouer les garanties légales de conformité et des vices cachés, dont HÄUS répond.

Si votre réclamation écrite n'aboutit pas, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Ses coordonnées seront indiquées ici avant l'ouverture des commandes.

Renoncer à un achat

Pour exercer votre droit de rétractation, le plus simple est le lien « Renoncer au contrat ici », en bas de chaque page du site, pendant tout le délai de rétractation. Vous pouvez aussi nous écrire par e-mail ou par courrier. Délais et modalités : voir notre politique de retour et de remboursement.

Renvoyer un article

N'envoyez aucun article à notre siège. L'adresse de retour et la marche à suivre figurent dans notre politique de retour et de remboursement.